Twine Chateau Rosewood Double Hinged Corkscrew

i bought this as a gift and my friend complained about how hard it is to work with this cause the lever is really stiff and spiral is hard to put out or in. is it possible to ask for a refund? refund button is nowhere to be found. for the price range i honestly am very disappointed with the item because there are more cheaper options out there that serve better usage. please let me refund cause it's embarrassing for me and my friend.友達の誕プレに買ったけど、レバーが硬くて使いにくいと言われたので、返金は可能ですか? 返金ボタンが見つからなくて...

ダブルアクションのレバーは使いやすいですが、レバー接合部は硬かったりガタついたりで不安定、また、スクリュー部分には溝がない、缶切り部分の刃はついておらず、到底缶を切れそうにないなど、それぞれの部分の役割・用途を理解していないかのような根本的な造りの安っぽさが目立ちます。ハンドル部分は鋲打ちしているように見えますが、これは実際にはペイントで、安っぽさに拍車をかけています。コルクを抜くという点において実用上支障はないものの、この値段で買う価値はまったくありません。